常有客人問我：「要搬家了，網路可以跟著搬過去嗎？」要移機、重新申辦，還是會碰到違約金，要看新家在哪、合約還剩多久、房子是自己的還是租的。搬家前先對一下，比較不會搬進去才發現沒網路用。
搬家網路，先看您是哪一種情況
| 您的情況 | 先做什麼 |
|---|---|
| 海線搬海線 | 先問移機， 不要先退租 |
| 海線↔台中市區 | 不同服務區， 先問再退租 |
| 搬到海線、市區以外 | 先算違約金 |
| 原本用別家 | 舊約問原業者， 新家門牌傳給我 |
| 新家是租屋 | 先問房東 |
| 大樓、社區 | 先問管理室 |
不知道自己是哪一種？把新家門牌傳給我，我幫您對。
先確認新家在哪個服務區
我跑的區域是台中市區、海線（沙鹿、清水、梧棲、大甲、龍井、大肚、大安，外埔部分地區），實際能不能裝，以門牌地址查詢為準。
要注意，海線（台灣佳光，原西海岸有線電視）和台中市區是不同的服務區，方案分開公告。從海線搬到市區、或從市區搬到海線，合約能不能接過去、算不算解約，官網查不到，先問，不要先辦退租。海線的合約問我或客服 04-449-5678；市區的合約，看帳單上的客服電話，台灣佳光台中市區的免付費專線是 0800-011-012。
合約沒到期：退租、暫停都算解約
台灣佳光（原西海岸有線電視）官網優惠頁：100M～500M 光纖對等寬頻的合約注意事項寫（2026 年 9 月查）：
「合約期間內如任一服務提前退租、暫停使用、拆機或搬遷至非本公司服務區域，均視為提前解約，需依約支付違約金。」
也就是說，合約還沒到期就退租，或搬家中間空幾個月想先暫停，都算提前解約、要付違約金。所以合約沒到期的，問過能不能移機再決定。違約金多少、您簽的是不是這個方案，看您手上的合約；看不懂的，拍合約或帳單傳給我。
在海線搬家：移機還是重新申辦
移機的費用和要等幾天，官網沒寫，把新家門牌和搬家日期傳給我，我幫您問。合約已經到期或快到期的，可以趁搬家一起看新家適合哪一檔。
目前官網公告的家用光纖三檔（飆網守護家）：100M 每月 399 元、300M 每月 599 元、500M 每月 699 元，上下行對稱、綁約 24 個月，新申辦免押金、免裝機費（官網優惠頁：100M～500M 光纖對等寬頻，2026 年 9 月查）。搬家的舊用戶算不算新申辦、能不能用這個條件，我幫您問。網路加第四台的合購方案綁約 48 個月，條件不一樣。
原本用別家，搬來海線
原本那家的合約怎麼處理，問原本的業者。新家的門牌傳給我，我幫您查能不能裝、適合哪一檔。
新家是租屋：先問房東這幾件事
- 能不能在牆上鑽孔、把線拉進屋裡。
- 房子裡是不是已經有網路，含在房租裡，還是要自己申請。
- 退租時，牆上的線和孔要不要復原。
自己申請的話，也要看租約剩多久。家用光纖綁約 24 個月，租約比較短的，搬走時會碰到上面說的解約，先想好再辦。數據機這些設備是跟公司借的，合約結束要還公司，跟房東無關。
大樓、社區：先問管理室
有些大樓、社區由管委會統一跟業者簽約，或是規定施工前要先申請。搬進去前，問管理室網路可以自己選嗎、拉線要不要先申請，問到的規定傳給我，我幫您看新家能怎麼裝。您是房東，或是整棟想一起處理的，可以先看整棟大樓申辦網路，房東和住戶都該知道的事。
要搬家了？先傳新家門牌給我
把新家的門牌、搬家日期傳到 LINE；合約還剩多久不知道的，拍帳單或合約給我。我幫您查能不能裝，問清楚移機還是重新申辦。
郭佩樺 Joyce｜台灣佳光在地業務。服務區域：台中市區、海線（沙鹿、清水、梧棲、大甲、龍井、大肚、大安，外埔部分地區），實際能不能裝，以門牌地址查詢為準。
常見問題
搬家網路可以移機嗎？
在海線搬家，先把新家門牌傳給我，我幫您問移機的費用和時間，這部分官網沒寫。合約還沒到期的，問過移機再決定，不要先退租。
合約沒到期就退租或暫停，要付違約金嗎？
官網優惠頁寫，合約期間內提前退租、暫停使用、拆機或搬遷至非本公司服務區域，都視為提前解約，需依約支付違約金。金額以您簽的合約為準。
從海線搬到台中市區，合約可以接過去嗎？
海線和台中市區是不同的服務區，官網查不到能不能接過去，先問，不要先辦退租。海線的合約可以問我，或打客服 04-449-5678。
租屋要申請網路，要先問什麼？
問房東能不能鑽孔拉線、房子裡是不是已經有網路、退租時牆上的線和孔要不要復原。家用光纖綁約 24 個月，租約比較短的，先想好搬走時合約怎麼辦。